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Vertrauenssache

Vertrauen ins SystemResilientes Bindungssystem schafft Vertrauen

Beim Sonntagsspaziergang fielen mir zwei Kinder auf, die eine Baustelle erkundeten. Die geschätzt Drei- und Vierjährigen kraxelten auf großen Steinen herum, mit der Gefahr auszurutschen und sich zu verletzen. Die Eltern standen daneben und beobachteten. Die Kinder zeigten keine Angst und stellten sich den Herausforderungen des ungewöhnlichen Abenteuerspielplatzes.

Resiliente Grundhaltung

Für mich ein Paradebeispiel für eine 𝐫𝐞𝐬𝐢𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐆𝐫𝐮𝐧𝐝𝐡𝐚𝐥𝐭𝐮𝐧𝐠 bei risikohaften Verhalten. Das Vertrauen in die „Chefs“, wahrscheinlich die Annahme, im Falle eine „Scheiterns“ weiterhin akzeptiert zu werden, ließen die „Alltagsbewältiger“ mutig handeln.

Resilienz des Systems

In einem „System“ benötigt es nicht nur die Resilienz des Einzelnen, sondern auch die Resilienz des gesamten Systems – des Unternehmens oder der Familie.

Oft werden Punkte wie soziale Unterstützung, Kommunikation, Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten in der Systemtheorie als Einflussfaktoren für die Resilienz eines Systems genannt. Für mich ist 𝐕𝐞𝐫𝐭𝐫𝐚𝐮𝐞𝐧 ein weiterer wichtiger Faktor.

Vertrauen ins System – Vertrauen in sich selbst

Denn Vertrauen ist die 𝐆𝐫𝐮𝐧𝐝𝐥𝐚𝐠𝐞 𝐟ü𝐫 𝐦𝐮𝐭𝐢𝐠𝐞𝐬 𝐇𝐚𝐧𝐝𝐞𝐥𝐧 in einer Krise. In einem Unternehmen möchte ich mir als Angestellter sicher sein, dass ich von meinem Vorgesetzten unterstützt werde, dass eine gewisse Fehlertoleranz herrscht und dass ich Unterstützung bei schwierigen Prozessen erhalte. Natürlich muss man auch Eigenverantwortung übernehmen, Risiken realistisch einschätzen und kompetent in seinem Handeln sein – doch wenn man kein Vertrauen hat, dass das eigene Handeln in einem gewissen Rahmen vom Unternehmen unterstützt wird, wird man weniger mutig und risikoscheuer agieren. Dann beruft man sich lieber auf bewährte Strategien, die aber im Zweifelsfall in einer Krise nicht mehr adäquat sind. Daher ist es wichtig, schon vor dem Auftreten einer Krise, eine Atmosphäre des Vertrauens zu etablieren.

Wie sieht das in Deinem Unternehmen aus? Traust Du dich, abseits der Norm zu denken und zu handeln? Hat dein Vorgesetzter gezeigt, dass er mit Krisen umgehen kann? Hast du das Gefühl, scheitern zu dürfen (auch wenn man das natürlich vermeiden möchte)?

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